아시아나 기내면세점 활용하기

대한항공과 함께 우리나라의 TOP2 항공사인 아시아나 항공은 많은 노선과 차별화된 서비스로 국민들에게 사랑받고 있는 항공사인데요. 대한항공도 마찬가지이겠지만 아시아나 항공도 기내 면제점이라는 것을 운용하고 있습니다.

 

 

이는 공항에서 면세점을 둘러볼 시간이 없었거나 다른 이유로 쇼핑을 하지 못한 고객들을 위해 마련된 서비스로 이를 이용하여 항공기 안에서도 간편하게 쇼핑을 할 수 있도록 해주는 서비스입니다.

 

 

물론 완전 고객들을 위한다기 보다는 자신들의 이익을 위해서가 크겠죠? 하지만 좋은 서비스라는 것은 변함이 없는데요. 그 이유는 과거에는 활용도가 낮았지만 현재는 인터넷 아시아나 기내면세점에서 다양한 물품을 예약주문할 수 있기 때문입니다.

 

▶인터넷 예약주문제도 ◀

 

 

 

아시아나 기내면세점을 최대한 활용할 수 있는 방법인 예약주문제도는 전화나 이메일, 홈페이지를 이용해 가능한데요. 전화는 [080-669-3434[이고 한국 외 지역일경우 [82-2-2669-3434]입니다. 이메일은 [dutyfree골뱅이flyasiana.com]이고 홈페이지는 [http://dutyfree.flyasiana.com]인데요.

 

 

접수시간은 평일 0800 ~ 12:00, 13:00 ~ 17:00으로 중간 점심시간을 제외하고 오전 8시에서 오후 5시까지 운영하고 있습니다. 홈페이지에 접속하면 여타의 쇼핑몰과 같이 구성되어 있어 쇼핑하기 어렵지 않은데요.

 

▶예약주문 가능시간 ◀

 

 

 

하지만 예약주문이 아무 때나 되는 것은 아닙니다. 예약이라는 말이 들어가 있는 만큼 항공기 출반 전 예약주문을 완료해야하는데요.

 

전화, 기내, 이메일을 이용할 경우 현지 도착 후 48시간 이후 출발편 예약주문이 가능하고 일본, 중국, 러시아, 동남아, 중앙아시아, 대양주 노선(시드니 제외)에서 아시아나 기내면세점 이용이 가능합니다.

 

인천/시드니/인천 노선은 현지 도착 72시간 이후 출발편 부터 기내면세점을 이용할 수 있으며 미주, 유럽, 시드니 노선에서는 현지 도착 72시간 이후 출발편 예약주문이 가능합니다.

 

홈페이지로 예약주문을 할 경우에는 한국 출발편이라면 한국 출발시간 기준 전일 오전 11까지 아시아나 기내면세점 예약주문이 가능하며 한국 도착편이라면 한국 도착시간까지 53시간 이상 남았을 경우 가능합니다. 주의할 점은 미주, 유럽, 시드니 출발 한국 도착편일 경우 도착편은 도착 시간까지 72시간이 남아있어야 한다는 것이니 잊지마세요!

 

▶예약주문 결제방법 ◀

 

 

 

아시아나 기내면세점 예약주문은 마일리지 결제와 신용카드, 현금, 여행자 수표로 결제가 가능한데요. 기내에서 구입한다면 승무원에게 요청하여 현금이나 신용카드로 결제하면 되고 인터넷이나 전화 이메일 등으로 예약주문을 하여 사전 결제를 한 경우에는 기내에서 따로 결제할 필요가 없습니다.

 

 

신용카드로 결제할 경우에는 5만원 이상에 한해 2 ~ 12개우러 할부가 가능하고 신분증을 제시하여야 합니다. 현금이나 여행자 수표로 결제 시에는 미국달러, 한국 원화, 일본의 엔화, 유로화, 위안으로 결제가 가능하니 참고하세요.

 

▶교환 & 환불 ◀

 

 

 

만약 상품을 받고 하자가 있다면 교환이나 환불을 요청해야하는데요. 기내에서는 관세법상에 의거하여 교환과 환불이 불가하기 때문에 기내에서 내려 고객센터에서 진행을 해야 합니다.

 

 

고객센터 전화번호는 국내는 [080-669-3434]이고 해외는 [82-202699-3434]이며 운영시간은 평일 오전 8시 ~ 오후 5시 까지로 중간 12시 ~ 오후 1시끼지는 점심시간입니다.

 

아시아나 기내면세점 이용 이렇게 하나하나 확인하니 어렵지는 않죠? 인터넷 예약주문을 할 시에는 온라인 할인 혜택 등 각종 할인행사를 진행하고 기내보다 다양한 물품을 볼 수 있으니 가능하면 인터넷을 이용하는 것이 좀더 아시아나 기내면세점을 잘 활용하는 방법이라 할 수 있겠네요.